Wut und Streit in Luft auflösen? Es funktioniert.

Wer kennt sie nicht, die Choleriker und Wutschnaubenden, die uns wie aus heiterem Himmel überfallen? Nahezu alle sind hilflos und tendieren dazu, mit gleicher Münze zurückzuzahlen. Das Ergebnis nach kürzester, lauter Eskalation: tiefes, oft tagelanges Schweigen, Beleidigtsein und Krach!

Kann man das umgehen? Nachdem ich dieses Buch gelesen habe, glaube ich daran. Die Ausnahmesituationen, wie eingangs beschrieben, sind dann auch eine der Anwendungsmöglichkeiten, aber es beginnt weit vorher. Wenige sind in der Lage, in Gesprächen richtig zuzuhören, dem anderen das eigene Ohr und Verständnis zu leihen.

Wesentliche Verständnispunkt sind nicht jene Sätze, die gesprochen werden oder Worte, sondern die dahinter liegende Emotion, die man dem anderen gegenüber spiegeln muss. Es ist verblüffend einfach und es wirkt tatsächlich. Wir dürfen uns nicht auf vordergründigen Streit einlassen, sondern müssen in allen Gesprächen die dahinter liegenden Affekte und Gefühle triggern, die schlussendlich zu einem tieferen Verständnis führen.

Douglas E. Noll (DEN) hat hier ein Buch vorgelegt, das seine eigenen Erfahrungen (z.B. in Gefängnissen) aufschlüsselt und alle Ebenen erklärt, die notwendig sind, um ein besseres Miteinander zu erreichen, sei dies privat, geschäftlich, mit Kindern oder Arbeitskollegen.

Dabei klammert er auch eine wichtige aktuelle Frage nicht aus. Wie sieht es aus und wie kann kommuniziert werden, wenn grundsätzlich widerstrebende Werte aufeinanderprallen, z.B. im religiösen Bereich. „Ein Teil der Polarisierung unserer Gesellschaft dreht sich um den krassen Gegensatz von religiösen und säkularen Überzeugungen.“ Es gibt in diesem Zusammenhang Grenzen, die DEN klar benennt. Nicht alle Emotionen und Glaubenssysteme sind auflösbar!

Trotzdem sind Menschen, die dieses Buch begriffen haben, auf dem Weg Friedensstifter zu sein, es widerstrebt oft aber unseren natürlichen Instinkten und kann nur mit wirklichem Nachdenken verändert werden. Sich aber hinter die lauten Aussagen von Cholerikern zu begeben, diese Emotionen ohne eigene Schuldgefühle anzuerkennen, führt zu den richtigen Lösungen.

Alleine der Satz: „Ja, ich kann Deine Wut verstehen“ ist schon der erste Schritt zum Ablass aller unnötigen weiteren Eskalationen. Probieren Sie es aus! Jeder weitere Frage an den Schreihals lässt ihn wie in einer Therapie ruhiger werden! Denn letzten Endes übt er nichts anderes als eine Art Schreckensherrschaft über sich selbst aus, es sind oft laute Schreie um Hilfe. „Streit wird sich in Luft auflösen, und Sie werden von anderen Menschen als jemand geschätzt werden, der endlich einmal versteht, worum es eigentlich geht.“ (S. 318) (Geschrieben 2018)